Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản trên xsmega655, chúng tôi thu thập và xử lý một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — bao gồm dữ liệu đăng ký, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hoạt động…

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baBạn có quyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money
xsmega655 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian làm việc và phản hồi qua kênh bạn đã chọn ban đầu.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu về dữ liệu qua cửa sổ trò chuyện trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — bao gồm loại dữ liệu cần xử lý và tài khoản liên quan — để chúng tôi xác minh và phản hồi.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về quyền riêng tư' để gửi đề nghị có xác thực OTP.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL và xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Dữ liệu lưu trữ áp dụng mã hóa tầng cơ sở dữ liệu để ngăn truy cập ngoài phạm vi.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên chỉ hoạt động khi bạn đang dùng dịch vụ. Cookie theo dõi bên thứ ba không được kích hoạt theo mặc định và cần sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng, theo yêu cầu vận hành. Sau đó dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu chỉnh sửa và xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu về bạn, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản và dữ liệu liên quan theo đúng quy trình xác minh.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường gặp khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn đối với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh danh tính khi bạn đăng ký. Thông tin thiết bị và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng được ghi nhận trong quá trình sử dụng.

Chúng tôi không bán hay cho thuê thông tin của bạn. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác kỹ thuật vận hành hệ thống, và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với chúng tôi.

Được. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về quyền riêng tư', hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp để được hướng dẫn cụ thể.

Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được lưu thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu vận hành và đối soát giao dịch, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo đúng quy trình.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Cookie theo dõi bên thứ ba không được bật theo mặc định — bạn kiểm soát chúng qua cài đặt trình duyệt của mình.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản, nêu rõ thông tin cần chỉnh sửa. Sau khi xác minh OTP, đội ngũ sẽ cập nhật dữ liệu và thông báo lại cho bạn.